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Tu departamento técnico, siempre disponible

Cuando tu web falla, ¿a quién llamas?

Nosotros somos esa llamada. Monitorización 24/7, seguridad, backups y un equipo humano que responde rápido cuando algo se rompe.

Te respondemos en minutos
Soporte humano real
WordPress, Laravel, Rails y más

¿Te identificas con esta situación?

Con nosotros, esto no te vuelve a pasar.

Somos tu equipo técnico fijo. Respondemos rápido y mantenemos tu web a punto cada día.

Habla con un experto

Tu antiguo programador

últ. vez hace 3 semanas

Hola, mi web está caída y estoy perdiendo ventas 😟 Visto
¿Puedes echarle un vistazo? Va lenta y da errores Visto
Necesito cambiar unas cosas en la web, ¿me ayudas? Visto
¿Hola? ¿Sigues ahí? Visto
Desarrollador de GacelaOne trabajando en el soporte de una web
Profesionales a tu servicio

Nos encargamos de toda la parte técnica de tu web

Detrás de GacelaOne hay un equipo con más de 25 años de experiencia desarrollando y manteniendo webs. Cuidamos tu sitio cada día para que tú te dediques a tu negocio y duermas tranquilo.

Cuando algo se rompe

  • Tu web se cae y la levantamos
  • Te hackean y la limpiamos y restauramos
  • Va lenta y la optimizamos
  • Da errores y los corregimos

El resto del tiempo

  • Los cambios de textos, imágenes y precios que nos pidas
  • Actualizaciones y parches al día
  • Revisamos el rendimiento y ajustamos lo que haga falta
  • Resolvemos tus dudas técnicas cuando las tengas
Infraestructura incluida

Un equipo real cuidando tu servidor, día y noche

No tienes que elegir plan ni tamaño de servidor. Analizamos tu web, montamos la infraestructura que de verdad necesita con recursos solo para ti, y la operamos nosotros. Está incluido en tu servicio, no es un extra que contratar aparte.

  • Servidor VPS o dedicado con recursos propios
  • Stack tecnológico a medida para tu proyecto
  • CDN global para que cargue rápido en cualquier país
  • Seguridad avanzada con firewall y SSL
  • Copias de seguridad automáticas y verificadas
  • Monitorización 24/7 con corrección proactiva
Técnico de GacelaOne gestionando servidores en un centro de datos

¿Cómo trabajamos?

Definimos una solución a la medida de tu proyecto y la operamos por ti.

1

Diagnóstico

Cuéntanos qué le pasa a tu web por WhatsApp. Revisamos tu caso y la tecnología de tu sitio.

Respuesta rápida el mismo día.

2

Propuesta a medida

Te enviamos una propuesta clara, con alcance y precio fijo ajustado a lo que necesitas.

Precio cerrado, sin sorpresas.

3

Operación y soporte

Migramos, optimizamos y nos encargamos de todo. Tú te olvidas de la parte técnica.

Monitorización 24/7 activa.

Compara y decide

Un solo equipo para todo lo que tu web necesita

Todo cubierto por un mismo equipo, sin que tengas que coordinar a varios proveedores.

Servicio / Característica Hosting Convencional Programador Freelance
GacelaOne Todo incluido
Soporte técnico 24/7 en español Horario limitado
Monitorización proactiva y alertas
Actualizaciones y parches automáticos Debes hacerlo tú Coste extra
Soporte en cualquier tecnología (WordPress, Laravel, Rails…) Solo su stack
Optimización de velocidad y caché Básica Por horas
Copias de seguridad diarias automáticas Semanales Debes configurar
Seguridad avanzada y firewall Básica Coste extra
Migración sin downtime incluida Coste extra
Cambios y ajustes en el sitio incluidos Por cambio
Modelo de coste
Bajo+ costes ocultos
Por proyectovariable

Lo que de verdad ganas es tranquilidad

Mantenemos tu web online, segura y al día en cualquier tecnología, para que tú solo te ocupes de tu negocio. Sin sorpresas ni costes ocultos.

Resolvemos tus dudas

Lo que más nos preguntan sobre el servicio.

¿Trabajan con la tecnología de mi web?

Sí. Damos soporte en cualquier tecnología, desde WordPress hasta Laravel, Ruby on Rails o desarrollos a medida. Te asignamos un especialista en la que usa tu sitio, no soporte genérico.

¿Y si mi web la hizo otra persona?

Es lo más habitual. Nos hacemos cargo aunque la creara otra persona o empresa. Revisamos cómo está montada, la migramos sin cortes si hace falta y, a partir de ahí, te respondemos siempre nosotros.

¿Por qué los precios son a medida?

Porque ningún proyecto es igual. El precio depende de cuántos sitios gestionamos, la tecnología, el tráfico y el nivel de soporte que necesitas, así que pagas exactamente por lo que usas. Te damos una propuesta clara y cerrada por WhatsApp.

¿Cómo funciona la facturación?

Facturamos en tu moneda local, estés donde estés, con pago 100 % seguro vía Stripe (tarjeta de crédito o débito) y tu factura siempre disponible. El precio que ves es el que pagas, sin conversiones ni sorpresas. Puedes pagar mensual o anual con ahorro, con renovación automática y aviso previo con 30, 7 y 1 día de antelación.

¿El soporte técnico tiene límites?

No. Atención ilimitada para cualquier problema técnico, ya sea una web caída, errores, seguridad o configuraciones, con tiempos de respuesta garantizados según tu nivel de servicio.

¿Puedo ajustar mi servicio en cualquier momento?

Sí, totalmente flexible. Si amplías el alcance, ajustamos el pago prorrateado de inmediato. Si lo reduces, el cambio aplica en tu próxima renovación para que no pierdas lo que ya pagaste.

¿Cómo funcionan las copias de seguridad?

Hacemos copias automáticas en todos los casos, con la frecuencia y el periodo de conservación adaptados a tu proyecto (desde diarias hasta cada pocas horas). Si algo va mal, restauramos rápido.

Si cancelo, ¿qué pasa con mi web y mis datos?

Puedes cancelar cuando lo necesites desde tu portal de cliente. Te entregamos todos tus archivos, base de datos y copias de seguridad en menos de 48 horas.

¿Qué pasa si mi web es hackeada?

Aislamos la amenaza, limpiamos el código malicioso y restauramos desde una copia limpia en cuestión de horas, sin importar la tecnología de tu sitio. Todo incluido en tu servicio, sin costes extra.

¿VPS o servidor dedicado? ¿Cuál me conviene?

No tienes que decidirlo tú. Analizamos tu web, su tráfico y su tecnología, y elegimos entre VPS o servidor dedicado lo que de verdad necesita. Si más adelante hace falta cambiar, lo ajustamos.

¿Pueden migrar mi web actual sin que se caiga?

Sí. Nos hacemos cargo de toda la migración, esté donde esté alojada y sea cual sea su tecnología. La preparamos y la pasamos sin cortes para que tus visitantes no noten nada.

¿Qué pasa si mi web crece o tiene un pico de tráfico?

Como tus recursos son propios y no compartidos, no compites con otras webs. Si tu proyecto crece, ampliamos la infraestructura para que siga rápida y estable, sin sorpresas.

¿No sabes qué necesita tu web?

Escríbenos por WhatsApp y te decimos exactamente cómo podemos ayudarte.

Respuesta inmediata
Soporte humano real
Solución rápida, no en días